Multi-Channel-Arbeitsplatz

Jede Nachricht ist der Ausgangspunkt für globales Geschäft

Omnichannel-Gesprächserfahrung, die die Kundenkommunikation neu gestaltet. Integriert Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, soziale Medien, E-Commerce-Plattformen und ermöglicht es Agenten, alle Arbeiten von einer einzigen Oberfläche aus zu erledigen

Unterstützte Kanäle

Eine Plattform, alle Kundenkontaktpunkte verwalten

Telefon

E-Mail

Live-Chat

SMS

Soziale Medien

Kernfunktionen

Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice

Löst sprachübergreifende und kulturelle Probleme, Echtzeit-Übersetzungstools bieten mehrsprachige Service-Unterstützung

100+ Languages

Sensitive Wörter Abfangen

Sensitive Wortbibliotheken für verschiedene E-Commerce-Plattformen, verhindert, dass Agenten Plattformregeln verletzen oder das Markenimage schädigen, enthält exklusive grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform-Wortbibliothek

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