Globales Call Center

Global vernetzen, Service ohne Grenzen

Sicheres, stabiles globales Cloud-Call-Center-System, das die Kontaktbedürfnisse zwischen Unternehmen und Kunden vollständig erfüllt und die Servicequalität und -effizienz verbessert

Kernfunktionen

Globale Toll-Free/Local-Nummernbeantragung in 120+ Ländern

Globale Nummernressourcen, niedrige Qualifikationsanforderungen für die Beantragung, schnell verfügbar

100+ Länder

IVR-Sprachnavigation

Mehrstufige IVR-Tasten, IVR-Nutzungsstatistiken, IVR kann mit Drittanbietersystemen/APIs verbunden werden, grenzüberschreitende E-Commerce-Bestellabfrage, grenzüberschreitende Logistikverfolgung

IVR Call Flow Simulator

☎️ Incoming call detected...

Flexible Routing-Strategie

Mehrere Zuweisungsstrategien einschließlich zufällig, polling, durchschnittlich, Priorität, Gewicht, maximale Wartezeit, Prioritätsempfang für E-Commerce-VIP-Kunden

Kundentypen

Intelligentes Routing

Zuweisungsergebnisse

Allgemein
VIP
Dringend
Technisch
A
VIP-Service
V
Support
S
VIP-Prioritätsbearbeitung

Verpasste Anrufe/Voicemail Ein-Klick-Rückruf

Sprachnachrichten außerhalb der Arbeitszeiten oder bei Warteschlangen-Timeouts, Ein-Klick-Rückruf wenn Agents online kommen

未接来电/语音信箱一键回拨

Warum unser Call Center wählen

120+

Globale Abdeckung

Abdeckung von 120+ Ländern und Regionen

99,9%

Hohe Verfügbarkeit

99,9% Service-Verfügbarkeitsgarantie

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Schnelle Antwort

Durchschnittliche Antwortzeit unter 3 Sekunden

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